PROCON-AM OFERECE ORIENTAÇÕES PARA CONSUMIDORES DURANTE O PERÍODO FESTIVO

 

Divulgação

O mês de dezembro traz o tradicional aumento no movimento nos estabelecimentos comerciais. O Instituto de Defesa do Consumidor do Amazonas (Procon-AM) divulgou um conjunto de orientações para os consumidores enfrentarem a temporada de compras com mais segurança e consciência financeira.

O diretor-presidente do Procon-AM, Jalil Fraxe, ressalta a importância de realizar uma pesquisa de preços detalhada. “A variação de valores para um mesmo produto entre estabelecimentos comerciais é significativa. É importante que o consumidor se certifique de que as promoções anunciadas ofereçam, de fato, benefícios financeiros reais”, destacou Fraxe, enfatizando também a importância da obtenção da nota fiscal como um direito essencial do cidadão.

Além disso, o Procon-AM destaca a importância de não deixar as compras para a última hora. A antecipação pode prevenir problemas e proteger os consumidores contra propagandas enganosas, permitindo uma análise mais cuidadosa das ofertas disponíveis.

Fraxe ressaltou que as lojas não têm a obrigação de trocar produtos que não tenham defeitos. Portanto, é essencial que o comprador esteja ciente dos procedimentos adotados pelos comerciantes.

“Durante o processo de compra, é essencial que o consumidor verifique minuciosamente todas as informações do ato comercial. Isso inclui solicitar por escrito a política de troca do estabelecimento, bem como analisar as taxas de juros, encargos e características dos produtos adquiridos”, ressaltou Fraxe.

Os consumidores do Amazonas podem reportar problemas ou fazer denúncias através dos canais de comunicação do Procon-AM: (92) 33215-4009 ou 0800 092 1512 (segunda a sexta, das 8h às 14h, exceto feriados), site www.procon.am.gov.br ou pelo e-mail fiscalizacaoprocon@procon.am.gov.br. Também é possível comparecer pessoalmente ao Procon-AM ou aos PACs.

Fonte: AM Post