CLIENTES ACUSAM EMPRESA DE ENERGIA SOLAR DE GOLPE EM MANAUS

 

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Cerca de oito clientes ajuizaram ações judiciais contra a Future Solar Instalação e Manutenção Elétrica Ltda., em Manaus, e acusam a empresa de energia solar de golpe alegando que realizaram pagamentos pelos serviços, mas não receberam os painéis solares ou enfrentaram problemas com as instalações.

Um dos casos mais emblemáticos envolve um cliente que, em abril do ano passado, diz que realizou um pagamento de R$85.548,87 via pix e até o momento não recebeu os painéis solares contratados. Este relato se soma a outros que descrevem a mesma situação de frustração e falta de resposta por parte da empresa.

Segundo os relatos, a Future Solar não apenas falhou na entrega dos painéis solares, mas também interrompeu completamente a comunicação com os consumidores, aumentando a sensação de impotência entre os lesados.

A advogada Mariana Giovanazzi, que representa um desses clientes, detalhou a situação de seu representado. “Meu cliente pagou por um produto e, após um longo atraso, foi informado de que o produto não estava mais disponível e que seria entregue outro”, explicou Giovanazzi, evidenciando a falta de compromisso da empresa com o contrato original.

Outro advogado envolvido, Ewerton Almeida, registrou um boletim de ocorrência no dia 31 de julho, com base no artigo nº 66 do Código de Defesa do Consumidor. Almeida narrou que seu cliente efetuou o pagamento pelos painéis solares há mais de um ano e até agora não recebeu o produto. Essa medida foi tomada após várias tentativas frustradas de obter uma resposta satisfatória da Future Solar.

A justificativa da empresa para os atrasos inicialmente se baseava no excesso de chuvas e, posteriormente, na estiagem, conforme alegado em suas comunicações. A última promessa oficial da empresa garantia a conclusão da instalação até 18 de dezembro de 2023, mas essa promessa também não foi cumprida. Em janeiro de 2024, Almeida notificou formalmente a empresa exigindo a instalação imediata, mas novamente não obteve qualquer resposta.

Em nota, a Future Solar minimizou as acusações e alegou estar buscando resolver as questões de forma administrativa. “No que diz respeito aos processos judiciais identificados, trata-se de demandas pontuais, nas quais a empresa fez inúmeras tentativas de solucionar a questão de forma administrativa. Em última instância, ofereceu apoio judicial para resolver as divergências contratuais. Tais casos aguardam a mediação judicial e a conclusão dos processos para que se chegue a uma solução definitiva”, disse a empresa.

A empresa também destaca que “como qualquer outra no mercado, está sujeita a reclamações de consumidores quanto aos serviços prestados”.

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